Catering marketing research (302)
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開放式廚房是廚師們華麗的舞台,美味料理新鮮現製自由享用,創意美食多元豐富,細細品味食材的千萬種風情。 新天地集團整合旗下台中三間店及彰化唯愛庭園,推出2款新鮮現做熟食外帶年菜,10人及6人份各2套,滿足三代圍爐及小家庭輕鬆宴,年菜預購除夕當天拎回家,立馬澎湃上桌,讓除夕在家吃年夜飯也可享受如主廚到府外燴般的現做滋味。 外燴
而這次就要來討論負責承載理念的實體,也是一家店所提供最重要的服務——產品。 租金以及人事偏向固定,營業額的上升對此部分支出並無太大影響,且會有如規模經濟般的效益,但食材以及水電燃料,則會跟著營業額上漲而隨之增加,因此當營業額在一定範圍內增加時,食材以及水電的成本佔比就會增加。 故我們認為在市面上所看到的餐飲成本分布圓餅圖,只需參考即可,還是得根據自己的商業模式及營業狀況來預估。 食材成本通常在總成本內為最大宗,不論某食材的成本多低,仍必得計入,如下方菜單基準表所示,即使一匙醬油或太白粉的成本多低,但乘上長期營業所賣出的龐大餐點數量後,仍絕對是筆可觀金額。 通常會見到成本用佔營業額多少比例顯示,但由於不同的店家型態、營業階段、淡旺季的營業額都會有很大的變動,彈性空間過大導致沒有真正營運之前都很難準確預估,因此我們認為,此階段主要目的是你能夠了解成本因子有哪些,並依照自己的商業模式去調整成本比重,進而求出合適售價。 開吧提供一站式的餐飲開店顧問服務,從找店面、裝修、到採買等繁瑣的籌備項目都能代客處理,幫助餐飲創業者專注於打造自己的產品,一圓開店的夢想。
1:價格皆以人頭計價,套餐皆須15人以上才出餐,小孩子可提供半價計費,餐點量亦為成人的半份,可自行拿捏訂餐份量。 單2018年8月,餐飲及住宿業者商業登記數增加了556家,財政部也顯示2016年餐飲業的開、歇業比重為11.6%及7.3%,名顯高於所有產業的7%跟4.6%。 而行政院統計處顯示,106年餐飲業總營業額達到5,163億元,105年成長率高達9.3%。
但據104人力銀行顯示,服務生的薪資均標為27,294元,西餐廚師也只有36,265元。 勞動部統計得出餐飲就職人員罹癌以及死亡率明顯高出非餐飲行業,職業傷害發生率則高出1.84倍。 因為薪資低且漲幅小、工時長不自由、工作危險又勞累、社會觀點差等因素,導致極多相關科系學生不願進入餐飲業。 而在餐飲業不斷成長同時,卻面臨流動率高、招工困難、員工素質不齊問題。 不但在求職網上永遠都有大量餐飲業職缺,在筆者對於大部分餐廳的觀察,員工約半年至一年左右便會離職,如此高流動率對於員工教育,以及水準維持都是相當大的問題。 開店就是賣東西,故商品可說是顧客上門的主要誘因,也因此我們認為商品是決定一切其他要素的主軸:商品決定了成本、進而影響定價、目標客群,牽連著要用怎樣的地點、店面去幫助銷售產品。 這也就是為甚麼,我們將產品擺在開店流程中的第一步,先決定要來賣甚麼,有了方向,才不易迷失在接下來的流程之中。
首先我們將成本主要分為前期投入成本,以及後期營運成本。 「前期投入成本」為開始營運前所投入之無法回收資本,都得分攤(攤銷)到日後的總成本裡,在會計上有數種計算攤銷的方式,但為了方便計算可以考慮直接成本除以時間。 主要考量:店內裝潢、設備購入、用具器材購買、產品開發費用等等,再依照預估使用年限去分攤到每個營業季度內。
有如交往不可能一相遇就登記結婚,開店也無法一開始就達到理想狀態。 一定得邊做邊磨合,建議只要有三成把握跟熱情就可以開始行動,剩下七成,邊做時再逐步改進。 透過別人的店來定位你自己的喜好,可以更快找到理想的樣子。 解決辦法:針對看到問題,所想出的解決辦法,因此咖啡廳B便在店內販賣方便準備、且有飽足感的產品。 辦法沒有最好也沒有絕對,想越多越好,也可以多跟身邊人激盪,再去從中挑出較喜歡且可行的。 根據決定方案做出一個簡易成品(原型,Prototype),可以實際測試並回收市場評價,例如做出食品實物,再給親友試吃,根據回饋評價再修正產品。 如果是比較難以快速且便宜地具體化的產品,如特殊裝潢等,也至少做出簡單概念圖,會遠比文字敘述,來獲得更精確的回饋。
台灣號稱美食王國,愛吃的台灣人民在餐飲業上的花費也十分驚人。 萬事達卡2017年調查顯示,台灣消費者在外食上月均花費高達7,148元,不僅為大中華區第三,年成長率(44.34%)更為亞太第一。 開店並非當坐在冷氣房的管理者就好,而是常得身兼清潔工、水電工、廚師,在第一線穿著沾滿油漬汗水的衣服面對各種難題。 看到不少工程師對辦公室內的環境感到乏味,便嚮往擁有咖啡廳那充滿磨豆香氣的自在氛圍,最後不敵實際經營的苦工和甚至更高工時,最後仍是回去坐在電腦前debug。 開店是件開心的事,但確定自己了解並能面對做餐飲的辛苦再投入,和經營者談談或先兼職都會是個好方法。 定價對於產品的售出影響之大是無庸置疑的,再好的產品如果沒有可以接受的定價,終究只是堆在倉庫裡的負擔。 但不幸的是,只要店一開下去價格公諸於世後,些微調整都會引起顧客的強烈反應,因此我們希望可以一開始便訂出舒適的價格,好省去日後煩惱。